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德国uka优卡有机生活馆运输流程是怎样 德国uka优卡有机生活馆物流详情

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-04-18  来源:海淘巴巴  作者:海宝  浏览次数:12
核心提示:  德国UKA优卡有机生活馆,一直走在历史潮流前沿,倡导绿色健康生活。源于德国传统家族药房,德国药监局认证销售资格。UKA除药

  德国UKA优卡有机生活馆,一直走在历史潮流前沿,倡导绿色健康生活。源于德国传统家族药房,德国药监局认证销售资格。UKA除药房传统产品外,拥有上万种有机产品,热爱有机世界。那么,德国uka优卡有机生活馆运输流程是怎样的呢?下面,小编为您提供德国uka优卡有机生活馆物流详情。

  【德国uka优卡有机生活馆物流详情】

  1.德国UKA优卡有机生活馆直邮中国的运输流程是怎样的?

  德国UKA优卡有机生活馆中国订单由德国邮政DHL负责德国境内及国际运输,中国邮政EMS负责中国境内运输。

  2. 包裹是否有保险?

  DHL premium包裹有最高500欧的保险。如果发生订单寄丢情况,德国邮政DHL和中国邮政EMS进行调查(调查周期为4-8周),如果物流公司确认包裹在运输过程中丢失,您可得到全额退款。但对于不可抵抗因素导致的包裹延误或丢失,无法进行赔偿。

  3. 购买的商品是否需要在海关交税?

  DHL Premium运送的包裹,会在中国海关接受抽检。如果中国海关抽检到您的包裹需要缴纳一定关税,请自行缴纳关税。具体关税信息,请参考中国海关最新个人自用品征税政策。

  【关于德国UKA售后问题】

  Q1. 收到包裹后,非个人原因,怎样申请退换货?

  A:如果您在收到包裹后发现如下问题:

  1)收到商品与订单不符,如少发,错发。

  2)商品过期,或即将过期影响使用(距使用期限1-3个月)

  3)包裹损坏影响物品使用(注:如果商品包装损坏,不影响物品使用下无法接受全额退款)

  请在3个工作日内联系客服,提供图片凭证,经确认后,我们将承担全部责任,并在3个工作日内为您安排退款。


  Q2. 收到包裹后,由于个人原因,可以退换货吗?

        A:确认包裹信息正确,因个人原因需要退换货。您可以在商品未使用,不影响二次销售的情况下,于收货之日内3个工作日内联系我们,申请退货。经确认后,请将收货账单与物品以适合国际运输的方式发往我们的德国地址,您需要支付相关国际邮费。 

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